Как достичь положительных изменений?

Я веду психологическую практику с 2000-го года, но не перестаю удивляться устройству человеческой психики. Один из важных уроков, который я вынесла — любая наша проблема, какую бы странную форму она ни принимала, одновременно является самым подходящим способом психики справиться с текущей жизненной ситуацией. 

Поэтому в моем кабинете мы не будем заниматься «борьбой» с проблемой, а будем стараться  понять ее смысл и функцию. Мы исследуем вашу жизнь, ваше отношение к ситуации и то, к чему вы хотите прийти в идеале. Вы можете обсуждать со мной любые беспокоящие вопросы — для психолога нет неудобных тем. Мы с вами работаем в команде и обязательно со всем разберемся. Для большинства моих клиентов наше общение это возможность посмотреть на себя иначе, увидеть принципиально новые возможности и достичь максимальной полноты своей жизни во всех сферах.

Сколько сессий потребуется в вашей ситуации?

Я работаю в формате краткосрочного и среднесрочного консультирования. Однако продолжительность курса консультаций в большой степени зависит от вашей готовности к совместной работе с психологом. При всем желании вашу часть работы я не могу выполнить вместо вас. Мои методы работы предполагают в среднем в 2-3 раза более быстрое достижение результата, и некоторым клиентам достаточно даже 10 сессий.

Мой опыт показывает, что решающее значение имеют два основных фактора:

Ваша мотивация к изменениям — интенсивность дискомфорта от проблемы, распространение проблемы на несколько жизненных сфер, вера в возможность изменений и желание достичь более полной жизни в целом;

Ваша способность говорить о своих внутренних переживаниях — ощущениях, чувствах, мыслях, нарабатывать новые навыки в мышлении и поведении, следовать рекомендациям специалиста.

Обычно и то, и другое быстро проясняется, буквально в течение первых нескольких сессий.

• Конечно, для достижения стойкого результата имеет смысл отвести на работу с хорошим специалистом больше времени, поскольку это никогда не будет лишним. Некоторые клиенты предпочитают обеспечить себе место и время для неспешного размышления о себе и жизни, даже если не ощущают никаких острых проблем. Эти люди обычно достигают в жизни серьезного уровня во всех сферах.
• Другие по окончании курса приходят время от времени за поддержкой.
• Третьи же с помощью психолога решают конкретный вопрос и прекращают работу сразу после этого.

На первой встрече я подробно расскажу о своих методах и порекомендую оптимальный вариант в вашей конкретной ситуации, а при необходимости направлю к другому специалисту. В любом случае после нашей предварительной встречи у вас будет возможность еще раз все взвесить и принять решение.

Чтобы помочь клиентам принять взвешенное решение о записи на курс консультаций со мной и снизить сомнения о пользе такой работы, я принципиально назначаю бесплатную предварительную встречу.

Реакция психики на жизненные изменения

При формальной похожести обращение к психологу не то же самое, что запись к врачу, в салон красоты или фитнес клуб. Отличие в том, что общение с психологом всегда влечет за собой как личностные, так и жизненные изменения, а психика не любит перемен. Стабильность для нее более приемлема, потому что все новое воспринимается как риск и требует некоторых усилий. На сознательном уровне человек приходит к специалисту как раз за изменениями, а на бессознательном иногда возникает сильное сопротивление. 

Формы сопротивления:

Физическое недомогание. Иногда накануне назначенной предварительной встречи человек физически заболевает — обычно повышается температура, так что появляется мысль перенести встречу с психологом. В некоторых такое случается после первой встречи, у других после одной из «глубоких»сессий в процессе консультирования. Таким образом у человека появляются «законные» основания для отмены сессии и прекращения работы в сторону изменений. Опытные психологи знают, что это не притворство — болезнь вполне реальна, но вызвана не физическими, а психологическими причинами. Для вас полезнее не потакать этому. Если такое происходит с вами накануне сессии, обязательно приходите в любом состоянии!

Ощущение, что ситуация разрешилась сама. Часто практически сразу после записи на предварительный прием клиенту начинает казаться, что проблема уже не такая серьезная или что в ней явно наметились улучшения. Это довольно типично и еще более распространено, чем физическое недомогание. Этот феномен известен как «эффект первого шага», когда психологическое напряжение снижается просто от осуществления важного для изменений действия — записи к специалисту. Когда разговор с психологом во время записи человека воодушевил, то у него также возникает более позитивное видение реальности, в котором проблема занимает не так много места. Это видение не всегда адекватно.

Забывчивость или опоздание. Такое больше свойственно людям, которые привыкли соблюдать договоренности и ответственно относиться к другим. На сознательном уровне для них не может быть и речи об отмене заранее назначенной сессии, и в этом случае психика действует «в обход» сознания — человек вдруг обнаруживает, что перепутал день, время, место или физически не способен вовремя добраться до кабинета специалиста. Встречается как в начале, так и в середине курса консультирования.

Сомнения в конкретном специалисте или психологах в целом. Перед или после записи на предварительный прием, а также после первой встречи, человек начинает искать признаки недостаточной компетентности специалиста: возраст, опыт работы с похожей проблемой и т.д.

Внезапные финансовые ограничения. Речь о ситуации, в которой без объективных причин вроде увольнения с работы, кражи или потери бизнеса оплата сессий с психологом вдруг начинает казаться лишней тратой. Очень редко когда это действительно так, и в большинстве случаев при открытой проработке с клиентами этого вопроса обнаруживается сопротивление изменениям.

Сопротивление может иметь и другие  уникальные формы, но их нетрудно распознать и обязательно напрямую обсуждать со мной.

Как правило, такая реакция говорит о том, что мы подобрались близко к «корням» ваших трудностей. После проработки сопротивления с психологом состояние улучшается. Даже само по себе осознание такой реакции может помочь его преодолеть. Если Вы чувствуете что-то похожее, обязательно приходите на сессию — это даст еще больший эффект!

Организация консультирования — информированное согласие

Я работаю по договору-оферте.

Для избегания «эмоционального выгорания» и сохранения способности к эффективной работе я четко ограничиваю количество рабочих часов в неделю, поэтому  существуют важные организационные рамки:

1. Еженедельное посещение сессий важно для эффективности, за исключением некоторых случаев на поздних сроках курса консультирования, когда можно работать 1 раз в 2 недели. Конечно, сессию можно отменить в случае болезни, командировки или отпуска;
2. Я предлагаю только 2 формата работы — разовая консультация (если нужно быстро сориентироваться в ситуации или приходить по мере необходимости) и курс консультаций от 30 сессий в среднем для глубокой жизнеизменяющей работы. Думайте о нашей работе не как о серии отдельных встреч, а как о целостном курсе;
3. Если у вас прямо сейчас есть готовность и ресурсы для курса консультаций — временные, эмоциональные и материальные, то я обязательно провожу предварительную бесплатную встречу, чтобы понять перспективы нашей работы и могу ли я вам реально помочь. Если вы не готовы к работе прямо сейчас, записывайтесь на предварительную встречу, когда будете готовы. Эта сессия не является рабочей (хотя вы сразу ощутите, что ваш внутренний процесс начался) — она организационная. В конце предварительной встречи я резервирую для вас место в своем расписании и вы сразу оплачиваете нашу первую рабочую сессию. Обратите внимание, если вы не готовы на курс сессий, то предварительная сессия платная — случае проведения бесплатной предварительной сессии и прекращения работы ранее 30й сессии курса с вашей стороны, выставляется счет на оплату за предварительную сессию как за разовую 10 000 рублей;
4. Для интеграции ваших внутренних изменений очень важно провести резюмирующую итоговую встречу, чтобы ваша психика смогла присвоить наши наработки. Если вы планируете окончание курса, то сообщите мне об этом не позднее, чем за одну неделю, чтобы у нас оставалась итоговая встреча, независимо от того, сколько времени мы проработали вместе. Без вашего согласия на это условие я буду вынуждена отказать в работе.
5. Выходить на онлайн-связь имеет смысл точно в назначенное время — вероятность попасть на прием раньше времени отсутствует из-за моего плотного расписания: между сессиями у меня только 10 минут на то, чтобы сделать записи о предыдущей консультации и подготовиться ко встрече с вами;
6. Предварительная запись проводится по факту оплаты — я беру оплату при записи и в конце сессии за следующую. При задержке оплаты ваш временной слот может быть занят другим клиентом, поскольку доступных мест мало и нет гарантии наличия места в моем плотном графике, а также для предотвращения «окон» в расписании;
7. Обычно я резервирую за вами одного и то же время каждую неделю, с исключением, если график вашей работы «плавающий»;
8. При вашем опоздании удлинение сессии невозможно из-за необходимости перерыва, чтобы я успела сделать записи о нашей сессии и подготовиться к приему следующего клиента, прошу понимания. Если вы предупредили об опоздании до начала сессии, мы согласуем время начала, но если вы не предупредили заранее — я ожиданию вас не более 10 минут (при понедельной оплате сессия засчитывается как проведенная, а при единовременной оплате 10-30 сессий сессия просто переносится). Перенос сессии без предварительного предупреждения возможен не более двух раз за курс, независимо от формы оплаты — еженедельной или предварительной за 10-30 сессий, после этого пропущенные без предупреждения сессии списываются как проведенные;
9. Я надеюсь на ваше понимание в отношении пропусков сессий. Поскольку большинству клиентов требуется курс консультаций, то одновременно я веду ограниченный круг людей, и физически не могу согласиться на консультирование нового клиента, пока мы не закончим курс с вами. Если вы пропускаете встречи в этой ситуации, то у меня нет возможности это компенсировать, без того, чтобы отказать в работе вам;
10. Предупреждение о переносе или отмене сессии по любой причине требуется до 12 часов мск предыдущего перед днем консультации дня, чтобы я успела скоординировать график (например, сессия назначена на любое время во вторник, и перенести ее можно не позднее 12 часов понедельника). Если вы отменили сессию позднее 12 часов предыдущего дня, то сессия подлежит оплате в размере 50% стоимости. В случае единовременной оплаты 10-30 сессий отмена возможна вплоть до планируемого начала сессии. Если вы регулярно опаздываете или пропускаете сессии, то эффективность работы будет минимальная. Даже если вы оплачиваете пропущенные встречи, я буду вынуждена обсудить с вами мотивацию к изменениям и целесообразность продолжения нашей работы;
11. В экстренных случаях я найду время для внеочередной встречи с вами, несмотря на полную занятость;
12. В крайних случаях вы можете написать мне в мессенджер для экстренной поддержки;
13. Для экстренной сессии с другим клиентом в серьезном состоянии или по болезни, я могу отменить ваш прием в последний момент, хотя такое бывает очень редко;
14. Если по какой-либо причине я посчитаю, что моих ресурсов недостаточно для полноценной работы, то я направлю вас к другому хорошему специалисту.

Во всех случаях вы можете рассчитывать на мое полное участие и безусловную поддержку — я сделаю все возможное, чтобы оправдать ваше доверие!